نرم افزار CRM فروش چیتاک

نرم افزار CRM چیتاک آیتم هایی را جهت سهولت ارتباط، پیام رسانی و گزارش گیری اضافه می کند که باعث بهبود بازاریابی و فروش شده و ارتباطات با مشنریان را اثر بخش می کند. کلیه تعاملات شرکت با مشتریان از جمله محصولات و خدمات مرتبط ثبت و وضعیت هر مرحله از فرصت فروش بر اساس مذاکرات صورت گرفته با مشتری تعیین می شود.

بله. با استفاده ار ابزار «قوانین تخصیص» که در بخش تنظیمات فعال می شود، می توانید به صورت دوره ای و بر اساس قوانین تعریف شده به کارشناسان یا تیم های فروش اختصاص داد.

بله. با فعال کردن گزینه «چند تیمی» در بخش تنظیمات برنامه معاملات، اجازه خواهید داشت فروشندگان و کارشناسان فروش را به چندین تیم اختصاص دهید.

بله. در لیست، فهرست کانبان و یا فرم سرنخ و فرصت های فروش با کلیک بر روی کارشناس فروش جعبه چت باز شده و به شما امکان می دهد که با آنها بصورت مستقیم چت کنید.

در فرم سرنخ و فرصت فروش و در کادر «درآمد پیش بینی شده» می توانید فروش آتی شرکت از این مشتری را تخمین و ارزیابی کنید. همچنین در سربرگ هر مرحله از قیف فروش در فهرست کانبان می توانید جمع درآمد پیش بینی شده آن مرحله را مشاهده کنید.

بله. در بخش تنظیمات هر نوع فعالیت (به عنوان مثال ارسال پیش فاکتور)، گزینه «فعالیت بعدی» را فعال و اطلاعات مورد نظر برای فعالیت خودکار بعدی را تنظیم می کنید. مثلا در فعالیت ارسال پیش فاکتور می توانید فعالیت از نوع تماس را برای ۲ روز آینده کاربر مربوطه برنامه ریزی کنید.

می توانید از فهرست فرصت های فروش و فعال کردن فیلتر ناموفق، آیتم مورد نظر خود را یافته و پس از باز کردن فرم آن با کلیم بر روی دکمه «بازگرداندن» اقدام به فعال سازی مجدد آن فرصت کنید. لازم به ذکر است فرصت فروش پس از بازیابی در مرحله از قیف فروش که قبلا ناموفق شده است قرار می گیرد.

در داخل فرم سرنخ کلید هوشمندی بنام «تبدیل به فرصت» وجود دارد. با کلیک بر روی آن فرم تبدیل باز شده و پس از تایید اطلاعات مشتری، مجدد با کلیک بر روی کلید «ایجاد فرصت» سرنخ به فرصت تبدیل می شود.

بله. با تنظیم قوانین امتیاز دهی (ارزش گذاری) از بخش پیکربندی برنامه معاملات. می توانید امتیازات را بر اساس پارامترهای مختلف تنظیم کنید، بعنوان مثال سرنخ هایی که فیلد شهر آنها تهران است ۵ امتیاز دریافت کنند یا آنهایی که هر دو فیلد موبایل و تلفن ثابت مقدار دهی شده ۳ امتیاز دریافت کنند.​

بله. می توانید از طریق منوی فعالیت های من فهرست کلیه اقدامات اختصاص یافته به خود را مشاهده کنید. همچنین می بینید که آیا فعالیت تاریخ گذشته است، سررسید امروز می باشد و یا برای آینده برنامه ریزی شده است. علاوه بر آن از این بخش می توانید به مشتریان مربوطه پیامک و ایمیل ارسال کرده و یا فعالیت را به تعویق بیاندازید.