نرم افزار خدمات چیتاک

نرم افزار تیکتینگ

کسب و کارهای مشتری مدار جهت دریافت درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان از نرم افزار خدمات و سیستم تیکتینگ استفاده می کنند. با میز پشتیبانی چیتاک می توانید تیکت های مشتریان را رهگیری، اولویت بندی و حل کنید و از طریق نمای کانبان در محیط نرم افزار CRM یک دید کلی از حجم کاری تیم های خود داشته باشید. 

 با استفاده از گردش کار چیتاک فرآیند پاسخگویی تیکت را اعمال نمایید.

 با استفاده از ابزار SLA زمان پاسخگویی یا تعویق تیکت را مشخص کنید.

 تیکت ها را بر اساس منبع و دسته آن به تیم های مختلف ارجاع دهید.

 با ابزار اطلاع رسانی به مشتریان مراحل پاسخگویی را اطلاع دهید.

برنامه جدول زمانی

با برنامه جدول زمانی چیتاک پروژه های خود را تحت کنترل داشته باشید و زمان کارکنان را مدیریت کنید. می توانید وظایف خود و کارکنان را در نرم افزار خدمات پروژه و تیکت ها زمانبندی کرده و سپس میزان کارکرد خود را بر روی هر کدام بصورت دستی یا خودکار در نرم افزار crm چیتاک ثبت کنید.

 گزارش کار و زمان صرف شده را به طور دستی و خودکار دریافت کنید .

 بر اساس فعالیت افراد میزان حقوق و دستمزد آنها را معین نمایید.

 صورتحساب مشتریان را به میزان کارهای انجام شده صادر و ارسال کنید.

 می توانید با ایجاد گردش کار تایید یا عدم تایید فعالیت را بدست آورید.

 از داشبورد و گزارش ساز چیتاک به منظور مدیریت بهتر استفاده کنید.

برنامه نوبت دهی آنلاین

با برنامه نوبت دهی نوبت دهی، قرار ملاقات ها و جلسات را در نرم افزار CRM چیتاک مدیریت کنید و فرآیند زمانبندی را بصورت خودکار انجام دهید. با این برنامه این امکان را فراهم می کنید تا مشتریان قرار ملاقات ها را هر طور که راحت هستند (از طریق وبسایت حتی خارج از ساعات کاری) در تقویم خود زمانبندی کنند.

 برنامه ریزی جلسات، مدت، وقت ملاقات و ویزیت را خودکار تنظیم کنید. 

 امکان ثبت درخواست مشاوره را بر اساس زمان های تنظیمی لحاظ کنید.

 به ازای جلسات مشاوره درخواستی هزینه تعریف و آنلاین دریافت نمایید.

 جلسات را بر اساس زمان، نوع مشاور، حضوری یا آنلاین بسازید.

 از طریق وبسایت، ایمیل و پیامک درخواست جلسات را ثبت کنید.