نرم افزار CRM فارسی چیتاک یک سامانه مدیریت منابع سازمان است که توسط شرکت همیار هوشمند توسعه داده شده است. این نرم افزار برای کاربردهای مختلفی مانند مدیریت فروش، مالیات، مدیریت موجودی، تولید، منابع انسانی و سایر عملیات روزمره سازمانها استفاده می شود. در ادامه به برخی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های چیتاک اشاره می‌کنیم.

ویژگی های نرم افزار CRM فارسی چیتاک

ماژول‌های متعدد: نرم افزار CRM فارسی چیتاک شامل مجموعه‌ای از ماژول‌های کاربردی است که به شرکت‌ها امکان می‌دهد فعالیت‌های مختلف خود را مدیریت کنند. این ماژول‌ها شامل فروش، خرید، مدیریت موجودی، حسابداری، تولید، منابع انسانی، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و بسیاری دیگر هستند.

سفارشی‌سازی: نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا سیستم را بر اساس نیازها و فرآیندهای خود سفارشی‌سازی کنند. با استفاده از ابزارهای ساختار چیتاک، می‌توانید فرم‌ها، گزارش‌ها و حتی جداول پایگاه داده را به سازمان خود تطبیق دهید.

تجارت الکترونیک: نرم افزار CRM فارسی چیتاک قابلیت‌های گسترده‌ای در زمینه تجارت الکترونیک دارد. این موضوع شامل فروشگاه آنلاین، سیستم پرداخت، مدیریت سفارشات و تحویل سفارشات است. با استفاده از این ابزارها، شما می‌توانید یک فروشگاه آنلاین کامل را در کنار سیستم مدیریت شرکت خود ایجاد کنید.

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری): نرم افزار CRM چیتاک دارای قابلیت‌های منحصر به فردی است که به شما کمک می‌کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید. شما می‌توانید تعامل با مشتریان را مدیریت کنید، فرصت‌های فروش را پیگیری کنید و گزارشات مربوط به فعالیت‌های فروش خود را تهیه کنید.

حسابداری: نرم افزار CRM فارسی چیتاک شامل سیستم حسابداری جامعی است که قابلیت‌های مختلفی را در اختیار شما قرار می‌دهد. این موارد شامل مدیریت حسابها، صورت‌های مالی، ترازنامه، گزارش‌های مالی و مدیریت مالیات است.

منابع انسانی: نرم افزار CRM چیتاک به شما امکان جهت مدیریت منابع انسانی شرکت‌ها با قابلیت‌هایی مانند مدیریت پرسنل، حضور و غیاب، حقوق و دستمزد و مدیریت عملکرد پرسنل کمک می‌کند.

تولید و موجودی: نرم افزار سی آر ام چیتاک قابلیت‌های مدیریت تولید و موجودی را فراهم می‌کند. شما می‌توانید فرآیندهای تولیدی خود را پیگیری کنید، موجودی کالاها و مواد اولیه را مدیریت کنید و برنامه‌ریزی تولید را انجام دهید.

گزارش‌گیری و آنالیز داده: چیتاک ابزارهای قدرتمندی برای گزارش‌گیری و آنالیز داده فراهم می‌کند. شما می‌توانید گزارشات مختلف را بر اساس داده‌های موجود در سیستم تولید کرده و به تجزیه و تحلیل دقیق‌تر فعالیت‌های سازمانی خود بپردازید.

نرم افزار CRM چیتاک از یک رابط کاربری دوستانه و مدرن برخوردار است که استفاده از آن برای کاربران آسان است. همچنین، بودن یک سامانه متن باز به شما اجازه می‌دهد تا کدها و قابلیت‌های آن را سفارشی کنید و به نیازهای خاص سازمان خود پاسخ دهید.

انعطاف‌پذیری: نرم افزار CRM فارسی چیتاک دارای ساختاری انعطاف‌پذیر است که به شما امکان می‌دهد فرآیندها و جریان‌های کاری خود را به سادگی سفارشی کنید. شما می‌توانید فرایندهای کاری خود را با استفاده از ابزارهای کشویی (Drag-and-drop) و ایجاد روندهای کاری سفارشی تعریف کنید.

یکپارچگی: نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک قابلیت یکپارچگی با سایر سیستم‌ها و ابزارها را داراست. این موارد شامل یکپارچگی با درگاه‌های پرداخت، درگاه‌های حمل و نقل، سیستم‌های ایمیل، سرویس‌های بانکی و سایر نرم‌افزارهای محبوب است. این موضوع امکان به شما اجازه می‌دهد تا سیستم چیتاک را با سایر سیستم‌ها در سازمان خود ترکیب کنید و از تداخلات داده‌ها جلوگیری کنید.

نسخه‌های ابری و محلی: چیتاک امکان استفاده از نسخه ابری (Cloud) و نسخه محلی (On-premise) را فراهم می‌کند. در نسخه ابری، نرم افزار بر روی سرورهای طرف سوم میزبانی می‌شود و شما می‌توانید به آن از طریق اینترنت و با استفاده از مرورگر دسترسی پیدا کنید.

ماژول های نرم افزار نرم افزار CRM فارسی چیتاک چیست؟

ماژول‌ها در چیتاک جزئیات عملکرد نرم‌افزار را تشکیل می‌دهند و اجازه می‌دهند تا قابلیت‌ها و ویژگی‌های اضافی را به سیستم اضافه کنید. هر ماژول عموماً به یک بخش خاص از سیستم چیتاک اختصاص دارد. برخی از ماژول‌های معروف و مهم نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک عبارتند از:

ماژول فروش (Sales): این ماژول قابلیت‌ها و ابزارهایی را ارائه می‌دهد که به شما در مدیریت فروش، فاکتورها، پیش‌فاکتورها، مشتریان و فرآیند فروش کمک می‌کنند.

ماژول مالی (Accounting): این ماژول امکانات حسابداری را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت حساب‌های مالی، فاکتورها، وضعیت مالی و گزارشگری کمک می‌کند.

ماژول مدیریت مشتریان (CRM): این ماژول قابلیت‌ها و ابزارهایی را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت ارتباط با مشتریان، فرصت‌های فروش، تماس‌ها و تبلیغات کمک می‌کنند.

ماژول مدیریت پروژه (Project Management): این ماژول ابزارها و قابلیت‌هایی را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت پروژه‌ها، وظایف، زمانبندی و پیشرفت پروژه کمک می‌کنند.

ماژول مدیریت انبار (Inventory Management): این ماژول امکانات مدیریت انبار را فراهم می‌کند که به شما در کنترل موجودی، محصولات، ورودی و خروجی انبار کمک می‌کند.

ماژول منابع انسانی (Human Resources): این ماژول ابزارها و قابلیت‌هایی را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت اطلاعات پرسنلی، حضور و غیاب، پرداخت حقوق و مدیریت ارتباط با کارمندان کمک می‌کند.

ماژول تولید (Manufacturing): این ماژول امکانات تولید و برنامه‌ریزی تولید را فراهم می‌کند که به شما در مدیریت خط تولید، برنامه‌ریزی تولید، مواد اولیه و کیفیت کمک می‌کند.

ماژول خدمات پس از فروش (After-Sales Services): این ماژول برای مدیریت خدمات پس از فروش، گارانتی، تعمیر و نگهداری محصولات و مدیریت تیکت‌ها طراحی شده است.

یکپارچی نرم افزار نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک چگونه است؟

یکپارچگی نرم‌افزار چیتاک به معنای اتصال و همکاری بین ماژول‌های مختلف آن است. این نرم‌افزار با طراحی ماژولار، امکان ادغام و تعامل بین ماژول‌ها را فراهم می‌کند تا بتوانید یک سیستم جامع و یکپارچه را برای مدیریت کسب و کار خود ایجاد کنید.

با استفاده از چیتاک، می‌توانید ماژول‌های مختلف را براساس نیازهای خود انتخاب کنید و آن‌ها را در سیستم خود فعال کنید. سپس، این ماژول‌ها با یکپارچگی کامل به یکدیگر متصل می‌شوند و اطلاعات را به اشتراک می‌گذارند.

به عنوان مثال، اگر ماژول فروش و ماژول مدیریت مالی را در نرم افزار CRM فارسی چیتاک فعال کنید، می‌توانید فروش‌ها و سفارش‌های خود را در ماژول فروش ثبت کرده و اطلاعات مالی مربوط به آن‌ها را در ماژول مدیریت مالی مشاهده کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش و مالی را به صورت یکپارچه و همزمان مدیریت کنید.

به علاوه، چیتاک از یک پایگاه داده مشترک استفاده می‌کند که تمام اطلاعات سیستم در آن ذخیره می‌شوند. این به معنای این است که تغییراتی که در یک ماژول انجام می‌دهید، به طور خودکار در سایر ماژول‌ها نیز بروز می‌کند. به عنوان مثال، اگر یک محصول جدید را در ماژول مدیریت انبار ایجاد کنید، آن محصول به صورت خودکار در ماژول فروش و دیگر ماژول‌های مرتبط نمایش داده می‌شود.

یکپارچگی در نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک به شما امکان می‌دهد تا تمامی بخش‌های مختلف کسب و کار خود را در یک سیستم تلفیق کنید و بین آن‌ها اطلاعات را به اشتراک بگذارید. این موضوع باعث سهولت در مدیریت و کنترل فرآیندهای مختلف شرکت شما می‌شود و اطلاعات به صورت یکپارچه در دسترس شما قرار می‌گیرد.

نرم افزار سی آر ام چیتاک چه امکاناتی برای فروش آنلاین در نظر گرفته است؟

نرم افزار CRM چیتاک امکانات بسیاری برای فروش آنلاین فراهم کرده است. در ادامه، برخی از امکانات کلیدی چیتاک برای فروش آنلاین را بررسی می‌کنیم:

فروشگاه آنلاین: چیتاک شامل یک ماژول فروشگاه آنلاین است که به شما امکان می‌دهد فروشگاه آنلاین خود را با طراحی سفارشی ایجاد کنید. شما می‌توانید محصولات خود را به صورت گروهی یا تکی اضافه کرده و قوانین قیمت‌گذاری، تخفیفات و مدیریت موجودی را تعیین کنید.

سیستم مدیریت سفارشات: با استفاده از سیستم مدیریت سفارشات چیتاک، می‌توانید سفارشات مشتریان خود را دریافت و پردازش کنید. شما می‌توانید وضعیت سفارشات را پیگیری کنید، اطلاعات پرداخت را مدیریت کنید و اعلامیه‌های ارسال را به مشتریان بفرستید.

سیستم مدیریت مشتریان (CRM): چیتاک شامل یک سیستم CRM است که به شما کمک می‌کند روابط با مشتریان خود را مدیریت کنید. شما می‌توانید اطلاعات مشتریان را ذخیره و پیگیری کنید، سفارشات و تعاملات قبلی را مشاهده کنید و به مشتریان پیشنهادهای شخصی‌سازی شده ارائه دهید.

پرداخت آنلاین: با نرم افزار CRM چیتاک ، شما می‌توانید درگاه‌های پرداخت مختلف را ادغام کنید تا به مشتریان امکان پرداخت آنلاین را بدهید. این امکان شامل پرداخت با کارت اعتباری، درگاه‌های پرداخت محلی و سیستم‌های پرداخت آنلاین معروف می‌شود.

بررسی وضعیت موجودی: چیتاک اطلاعات موجودی را به طور زنده برای شما بروز می‌کند. شما می‌توانید موجودی محصولات را پیگیری کنید، هشدارهای مربوط به موجودی را تنظیم کنید و از نرم‌افزار برای مدیریت انبار و تامین مواد استفاده کنید.

تحلیل و گزارش‌دهی: نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک ابزارهای قدرتمندی برای تحلیل و گزارش‌دهی در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید گزارش‌های فروش، سودآوری، عملکرد محصولات و رفتار مشتری را بهمواره به روز رسانی کنید و با تجزیه و تحلیل داده‌ها، روند فروش آنلاین خود را بهبود بخشید.

این ها فقط چند مورد از امکانات مرتبط با فروش آنلاین در چیتاک هستند. این نرم‌افزار قابلیت تنظیم و سفارشی‌سازی فراوانی دارد، بنابراین شما می‌توانید آن را براساس نیازهای ویژه‌ی کسب و کار خود پیکربندی کنید.

استفاده از نرم افزار نرم افزار سی آر ام چیتاک برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟

نرم افزار چیتاک برای انواع کسب و کارها و صنایع مناسب است. به عنوان یک سیستم مدیریت متمرکز، نرم افزار CRM فارسی چیتاک امکانات گسترده‌ای را برای مدیریت مالی، فروش، انبارداری، تولید، منابع انسانی و سایر عملیات کسب و کار فراهم می‌کند. در زیر، برخی از کسب و کارهایی که می‌توانند از چیتاک بهره‌برداری کنند را ذکر می‌کنیم:

فروش و خدمات: چیتاک برای شرکت‌های فروش و خدمات مانند فروشگاه‌های آنلاین، دیجیتال مارکتینگ، خدمات مشتریان، مشاوره و خدمات مالی بسیار مناسب است. شما می‌توانید فروش و خدمات خود را مدیریت کنید و از امکانات CRM، مدیریت سفارشات، پشتیبانی مشتریان و گزارش‌دهی برای بهبود عملکرد کسب و کار خود استفاده کنید.

تولید و مدیریت موجودی: نرم افزار CRM چیتاک برای شرکت‌های تولیدی و صنعتی که فرآیندهای تولید، انبارداری و تامین را مدیریت می‌کنند، بسیار مناسب است. شما می‌توانید تولیدات را برنامه‌ریزی کنید، موجودی را پیگیری کنید، فرآیندهای تولید را بهینه‌سازی کنید و برای جریان کار بهتر از امکانات چیتاک استفاده کنید.

خدمات پس از فروش: شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش ارائه می‌دهند مانند تعمیرات و نگهداری، خدمات IT و خدمات مشتریان، می‌توانند از چیتاک برای مدیریت و پیگیری سرویس‌ها و قراردادهای خدمات استفاده کنند. شما می‌توانید تیم فنی خود را برنامه‌ریزی کنید، قراردادها را مدیریت کنید و از امکانات CRM برای ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر بهره‌برداری کنید.

رستوران‌ها و هتل‌ها: نرم افزار سی آر ام فارسی چیتاک برای صنعت رستوران و هتل، ابزارهای کاملی را برای مدیریت رزرواسیون، مدیریت سفارشات، مدیریت موجودی، صدور فاکتور و مدیریت مالی فراهم می‌کند. شما می‌توانید رستوران یا هتل خود را به صورت یکپارچه و هماهنگ مدیریت کنید و تجربه بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنید.

آموزش و آموزشرکت‌های آموزشی: نرم افزار CRM فارسی چیتاک برای شرکت‌های آموزشی و موسسات آموزشی نیز مناسب است. شما می‌توانید برنامه‌های آموزشی خود را برنامه‌ریزی کنید، ثبت‌نام و پرداخت آنلاین را فراهم کنید، جلسات آموزشی را برگزار کنید و گزارش‌هایی درباره آمار و عملکرد دانشجویان تولید کنید.

این ها فقط چند مثال از کسب و کارهایی هستند که می‌توانند از نرم‌افزار نرم افزار CRM فارسی چیتاک بهره ببرند. با توجه به قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری چیتاک، شما می‌توانید آن را براساس نیازهای خاص کسب و کار خود تنظیم کنید و از امکانات متنوع آن بهره‌برداری کنید.