چرا باید به فکر یک مدیریت پروژه نرم افزار CRM برای کسب و کار های خود بود؟ به دلیل اینکه هر کسب و کاری در ابتدای کار خود برای پیش بردن روند بهتر کاری نیاز به این نرم افزار دارند به بیان دیگر می توان اینگونه ذکر نمود که مدیریت پروژه نرم افزار crm با هدف کمک به پیش رفتن روند بهتر کار ها و رسیدن به جایگاه مناسب با عملکرد های قابل قبول ایجاد شده اند. در ادامه این عنوان را به طور کامل و واضح تر شرح داده ایم با ما همراه باشید.
تعریف نرم افزار کنترل پروژه
همان طور که می دانید روند کاری یک پروژه نیاز به داشتن یک تیم کار بلد دارد این تیم می تواند با با مراحل راحت و آسان پروژه های کاری خود را به اتمام برساند و یک همکاری فوق العاده در بین اعضای آن دیده شود که این عمل با وجود مدیریت پروژه نرم افزار crm ممکن است.
بهتر است این نکات را نیز در خصوص نرم افزار کنترل پروژه بدانید که این نرم افزار برای تیم های کوچک با کسب و کار های کوچک و یا نوپا و همچنین برای تیم های با تعداد افراد بالا و تجربه دار نیز مناسب است. از عملکرد های دیگر این نرم افزار فوق العاده (نرم افزار کنترل پروژه) می توان اینگونه گفت که شما می توانید با استفاده از آن به چند نفر از کارکنان خود ماموریت تازه و یا وظیفه هایی را به آن ها بسپارید. علاوه بر آن شما قادر نیز هستید که مهلت های را که تعیین نموده اید را بررسی نموده و از بهتر پیش رفتن وظایف داده شده اطمینان حاصل نمایید.
به دنبال این سخنان باید به این مسئله پی برد که این نرم افزار برای مدیران یک سازمان و همچنین پرسنل های مجموعه بسیار مفید است. زیرا برای حل یک پروژه و همکاری بین افراد و همچنین رسیدن به هدف های سازمان بسیار کمک می کند.
خصوصیات مدیریت پروژه نرم افزار crm فقط با ذکر مطالب بالا بسنده نمی شود و ادامه دار است استقلال وظایف، از دیگر خصوصیات مهم این نرم افزار به حساب می آید.
نرم افزار کنترل پروژه، با این نرم افزار افراد قادر هستند تا پروژه های بسیاری را با عملکرد عالی و حساب شده به اتمام رسانده و به تجربه و پیشرفت کسب و کار خود افزود. اگر شما نیز پروژه های نیمه تمام و نا مرتبی در مجموعه خود دارید می توانید با نرم افزار کنترل پروژه آن ها را را به خوبی اداره کنید. چرا که با نرم افزار کنترل پروژه می توان در پروژه ها به حل موارد زیر پرداخت:
تجزیه و تحلیل بهره وری، ساخت یک جدول زمانی و برقراری ارتباط قوی در بین اعضای تیم، تقسیم وظایف در بین کارکنان و... کمک می کند. با استفاده نمودن از نرم افزار کنترل پروژه قادر خواهید بود تا پرسنل خود را رهبری کرده، اسناد را مدیریت نموده همچنین در میان پروژه ها تعادل برقرار نمایید.
امکانات نرم افزار کنترل پروژه
نرم‌افزارهای مدیریت پروژه که به عنوان ابزارهایی برای برنامه‌ریزی، مانیتورینگ و کنترل پروژه‌ها استفاده می‌شوند، مجموعه‌ای از امکانات و ویژگی‌های متنوع دارند. در زیر به برخی از امکانات معمول نرم‌افزارهای مدیریت پروژه اشاره خواهم کرد:
برنامه‌ریزی پروژه: این امکان به شما کمک می‌کند تا برنامه زمانبندی پروژه را تهیه کنید و فعالیت‌ها و وظایف را به ترتیب مناسب قرار دهید. می‌توانید وابستگی‌ها و اولویت‌ها را مشخص کنید و زمانبندی منابع و بودجه را هماهنگ کنید.
مدیریت وظایف: این امکان به شما کمک می‌کند تا وظایف مختلف را تعریف کرده و به اعضای تیم اختصاص دهید. می‌توانید مسئولیت‌ها، مهلت‌ها و پیشرفت کار را پیگیری کنید و به راحتی تغییرات را در تخصیص وظایف اعمال کنید.
مدیریت منابع: این امکان به شما کمک می‌کند تا منابع مورد نیاز برای پروژه را مدیریت کنید، از جمله انسانی، مالی و فیزیکی. می‌توانید تخصیص منابع را بر اساس نیازهای پروژه و توانمندی‌های موجود برنامه‌ریزی کنید.
ارتباطات و همکاری: این امکان به شما کمک می‌کند تا ارتباطات داخلی و خارجی پروژه را مدیریت کنید. می‌توانید با اعضای تیم، مشتریان و سایر ذینفعان در ارتباط باشید و اطلاعات و فایل‌ها را به اشتراک بگذارید.
پیگیری و پیشرفت پروژه: این امکان به شما کمک می‌کند تا پیشرفت پروژه را پیگیری کنید و بازدهی و عملکرد پروژه را ارزیابی کنید. می‌توانید گزارش‌ها و نمودارهای پیشرفت را تولید کنید و مشکلات را شناسایی و رفع کنید.
مدیریت بودجه: این امکان به شما کمک می‌کند تا بودجه پروژه را مدیریت کنید. می‌توانید هزینه‌ها را بررسی کنید، هزینه‌های واقعی را با بودجه مقایسه کنید و در صورت لزوم تغییرات را اعمال کنید.
مدیریت ریسک: این امکان به شما کمک می‌کند تا ریسک‌های مرتبط با پروژه را شناسایی و مدیریت کنید. می‌توانید آسیب‌پذیری‌ها را ارزیابی کنید، راهکارهای احتمالی را پیشنهاد دهید و برنامه‌های پیشگیری و مدیریت ریسک را تعیین کنید.
گزارش‌دهی: این امکان به شما کمک می‌کند تا گزارش‌های مختلفی در مورد پروژه تولید کنید، از جمله گزارش پیشرفت، گزارش هزینه‌ها، گزارش منابع و گزارش مدیریت ریسک. این گزارش‌ها می‌توانند به عنوان ابزارهای مهم در ارتباط با سایر ذینفعان استفاده شوند.
مدیریت پروژه نرم افزار crm چگونه دسته بندی می شود؟
نرم افزار های مدیریت پروژه را می توان به دو دسته تقسیم نمود دسته اول ،نرم افزار مدیریت کردن وظایف هر فرد، دسته دوم نیز نرم افزار زمان بندی پروژه است.
حال به کاربردی بودن و توضیحات دیگر در خصوص این دسته بندی ها می پردازیم و ابتدا به سراغ دسته اول می رویم؛ نرم افزار مدیریت وظایف را بیشتر جهت همکاری های بیشتر در بین کارکنان مناسب می دانند چرا که با این دسته از نرم افزار می توان یک وظیفه کلی و تعیین شده ای را در زمان مشخص با عملکرد عالی به انجام رساند.
همان طور که اشاره نمودیم این وظایف باید در زمان های تعیین شده رخ دهند که با نرم افزار وظایف تاریخ های دقیق انجام آن ها مشخص نمی باشند پس به سراغ نرم افزار دیگر یا همان دسته دوم رفته و با نرم افزار زمان بندی پروژه به رسیدن این تاریخ ها در زمان تعیین شده می رسیم.
مزایای استفاده از نرم افزار کنترل پروژه یکپارچه با CRM
استفاده از نرم‌افزار مدیریت پروژه یکپارچه با نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) می‌تواند به شما در بهبود کارایی و عملکرد سازمان کمک کند. در زیر به برخی از مزایای استفاده از این دو نوع نرم‌افزار به طور همزمان اشاره خواهیم کرد:
اطلاعات مشتری: یکپارچگی بین نرم‌افزار مدیریت پروژه و CRM، امکان به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط با مشتریان را فراهم می‌کند. این اطلاعات شامل تاریخچه خرید، نیازها، تماس‌ها و تعاملات مشتری می‌شود. با دسترسی به این اطلاعات، می‌توانید تصمیم‌گیری‌های بهتری در مورد مدیریت پروژه‌ها و ارتباط با مشتریان انجام دهید.
هماهنگی بین تیم‌ها: ارتباط موثر و هماهنگی بین تیم‌های مختلف پروژه و تیم فروش می‌تواند بهبود یابد. با یکپارچگی بین دو نرم‌افزار، می‌توانید اطلاعات پروژه را با تیم فروش به اشتراک بگذارید و نیازهای مشتریان را در هر مرحله از پروژه در نظر بگیرید.
برنامه‌ریزی و مدیریت منابع: استفاده از نرم‌افزار مدیریت پروژه یکپارچه با CRM به شما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی و مدیریت منابع را بهبود بخشید. با داشتن دید کامل از نیازها و منابع پروژه و همچنین اطلاعات مشتریان، می‌توانید تخصیص منابع را بهینه‌سازی کنید و با بهبود هماهنگی بین تیم‌ها، بهره‌وری را افزایش دهید.
پیگیری پروژه و ارتباط با مشتری: با استفاده از دو نرم‌افزار یکپارچه، می‌توانید پیشرفت پروژه را پیگیری کنید و اطلاعات به روز شده را با مشتریان به اشتراک بگذارید. این امر به شما کمک می‌کند تا از روند پروژه مطلع شده و ارتباط با مشتری را بهبود بخشید.
مدیریت ریسک: با ترکیب قابلیت‌های نرم‌افزار مدیریت پروژه و CRM، می‌توانید ریسک‌های مرتبط با پروژه را شناسایی کنید و برنامه‌هایشتری را برای کاهش ریسک‌ها اجرا کنید. این امر به شما در کاهش خطرات مرتبط با پروژه و افزایش احتمال موفقیت کمک خواهد کرد.
به طور خلاصه، استفاده از نرم‌افزار مدیریت پروژه یکپارچه با نرم‌افزار CRM دارای مزایای زیادی است که شامل بهبود هماهنگی بین تیم‌ها، بهبود ارتباط با مشتریان، بهبود برنامه‌ریزی و مدیریت منابع، پیگیری پروژه و کاهش ریسک‌ها می‌شود. این ترکیب به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را بهبود بخشید و به موفقیت بیشتری دست یابید.
انواع نرم افزار کنترل پروژه
داخلی
با این نوع مدیریت پروژه نرم افزار crm می توان به شکل محلی در سرور های یک مجموعه مستقر شد و همان طور که از نام آن مشخص است دسترسی های کمتری دارید چرا که فقط این سیستم به سرورهای داخلی یک مجموعه متصل است.
ابری
این نوع نرم افزار کنترل پروژه را می توان به این صورت شرح داد که فقط بر روی سرور های ابری متصل شده و با این عمل شما می توانید این امکان را به راحتی فراهم آورید که مخاطبان شما در هر لحظه و هر نقطه مکانی با استفاده از مرورگر وب، به پروژه های خود دسترسی پیدا کنند.
فردی
این نوع از مدیریت پروژه نرم افزار crm با هدف ساخت برای تعداد افرادی که نیاز کمتری به برنامه های مدیریت پروژه پیدا می کنند و یا می توان اشخاصی را مثال زد که جهت بررسی قبل از اقدام به شروع کار استفاده می کنند دانست. از خصوصیات این سیستم می توان تحت وب بودن و همچنین کم حجم بودن آن را مثال زد اما لازم است این موارد را نیز بدانید که نرم افزار فردی امکانات زیاد و کاملی ندارد اما برای بسیاری از افراد راحت تر و با درک بیشتری روبرو است.
اگر به دنبال پیشرفته تر کردن فضای کاری خود و داشتن امکانات در شآن کسب و کارتان هستید می توانید با چیتاک ارتباط بگیرید و پس از مشاوره کامل توسط مشاوران متخصص نرم افزار crm چیتاک محصول مورد نیاز خود را انتخاب و خریداری نمایید.
