برای اینکه بدانیم نرم افزار bpms چیست باید بدانیم زمانی که ما یک کسب و کاری را، راه اندازی می کنیم برای رسیدن به هدف هایی که داریم اقداماتی را در نظر می گیریم، اما این مسئله به سادگی نیست و باید یک برنامه ریزی دقیق بدون وجود هیچ گونه خطایی آماده کرد حال سوال پیش آمده در این خصوص این است که برنامه ریزی و اقدامات در نظر گرفته شده را چگونه می توان به حالت اجرا در آورد تا به هدف مورد نظر ختم شود؟ پاسخ این سوال پیچیده نیست و فقط در یک کلمه می توان گفت که فقط لازم است تمامیه این امور را به BPMS بسپارید.
با عنوان نمودن جملات قبلی اکنون بیشتر می خواهید معنی و مفهوم Process را بدانید؟
این چنین می توان process را معنی نمود که به فرآیند های تکراری برای رسیدن اهداف سازمانی در یک مجموعه گویند. فرآیندی که با انجام آن به طور مداوم و منظم بیزنس کسب و کار انجام می شود. مهم ایت که از اهمیت و اثرگذاری این جمله به راحتی عبور نکنید که فرآیند با پروژه بسیار متفاوت است و نباید آن ها را با یکدیگر اشتباه گرفت.
تعریف Bpm
بی پی ام(Bpm) مخفف عبارت (Business Process Management) است که به معنی مدیریت نمودن فرآیند کسب و کار تعریف می شود. با Bpm می توان کلیه فرآیند های موجود در یک سازمان را ارزیابی نمود. این عمل به شما در شرایط مهم و بحرانی کمک بسیاری می کند.
مدیریت فرآیند های کسب و کار می تواند به مواردی نظیر؛ چگونه بررسی کردن، شناسایی دقیق، تغییر دادن راحت و نظارت کامل بر فرآیند های کسب و کار منتهی شود.
نرم افزار bpms چیست ؟
نرم افزار bpms را ابزار اتوماسیون فرآیند می دانند. عملکرد این نرم افزار در بررسی نمودن فعالیت های روزانه در سازمان است و به شما در کاهش هزینه ها و کنترل درست آن ها کمک بسیاری می کند.
BPMS به معنای "سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار" است. این نرم‌افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای کسب و کار خود را مدیریت و بهبود دهند. BPMS ها ابزارهایی هستند که به شرکت‌ها امکان می‌دهند فرآیندهای کسب و کار خود را مدل‌سازی، اجرا، مانیتورینگ و بهبود بخشند.
این نرم‌افزارها مجموعه‌ای از ابزارها و قابلیت‌ها را ارائه می‌دهند که به شرکت‌ها در اداره و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار کمک می‌کنند. برخی از قابلیت‌های BPMS عبارتند از:
مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار: BPMS به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت گرافیکی مدل‌سازی کنید. این مدل‌ها شامل جریان کار، وظایف، مسئولیت‌ها و ارتباطات بین اعضای سازمان است. این قابلیت به شما کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهتر درک کنید و از آنها در ایجاد تغییرات و بهبودهای لازم استفاده کنید.
اجرای فرآیندها: با استفاده از BPMS، می‌توانید فرآیندهای کسب و کار خود را به طور خودکار اجرا کنید. این نرم‌افزارها به شما امکان می‌دهند تا وظایف و گام‌های فرآیندها را به ترتیب مناسب به اعضای سازمان ارجاع دهید و جریان کار را پیگیری کنید.
مانیتورینگ و کنترل: BPMS به شما اطلاعاتی درباره عملکرد فرآیندها و عملکرد اعضای سازمان در طول فرآیندها می‌دهند. شما می‌توانید معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید و فعالیت‌های فرآیندها را مانیتور و ارزیابی کنید.
بهبود فرآیندها: BPMS به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای خود را بهبود دهید. با تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و شناسایی نقاط ضعف و موانع، شما می‌توانید تغییرات لازم را در فرآیندها ایجاد کنید و بهبودهای مداوم را اعمال کنید.
BPMS ها به شما کمک می‌کنند تا فرآیندهای کسب و کار خود را بهینساده تر بگویم، سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) یک نرم‌افزار است که به شرکت‌ها در مدیریت و بهبود فرآیندهای کسب و کارشان کمک میکند. این نرم‌افزارها ابزارها و قابلیت‌هایی را فراهم می‌کنند که شما می‌توانید فرآیندهای کسب و کار خود را مدل‌سازی کنید، اجرا کنید، نظارت کنید و بهبود بخشید. از طریق BPMS می‌توانید فرآیندهای کاری را بهبود دهید، بهبودهای لازم را اعمال کنید و به طور کلی کارایی و کارآمدی سازمان خود را افزایش دهید.
جالب است بدانید این نرم افزار بی نظیر در انجام دادن و خودکار کردن سایری از فرآیند های مشاغل نیز تاثیر گذار هستند.
مزیت های نرم افزار Bpms
برای قدم برداشتن به سمت دنیای دیجیتال میتوان فرآیند های کسب و کار را به این صورت مدیریت کرد و کمک خواهد کرد تا اهداف سازمانی بزرگتر را بهتر درک کرد و راهبرد. در ادامه خواهیم گفت مزایای نرم افزار bpms چیست.
روند سریع فعالیت ها کسب و کار
تغییر و بهینه کردن فرایند های هر کسب و کاری به شرایط بازار بستگی دارد و باید با توجه به شرایط بازار تغییرات را ایجاد کرد.
بی پی ام این امکان را فراهم میکند تا هر تغییری را در حالت اجرا موقتا متوقف کند و دوباره اجرا کند.
اصلاح جریان کاری به همراه استفاده مجدد و سفارشی سازی آنها، فرآیند های کسب و کار را قادر می سازد بیشتر واکنش گرا بود و به سازمانها بینش وسیع و عمیقی در مورد تاثیراتی که اصلاح فرآیند دارد می بخشد.
کاهش هزینه و افزایش درآمدها
ابزار مدیریت فرآیند های کسب و کار موانع را از بین برده و موجب کاهش هزینه ها در طول زمان می گردد.
تاثیر آن باعث میشود که زمان فروش کاهش یابد و مشتری دسترسی سریعتری داشته باشد به محصولات و خدمات که در نهایت فروش بالا و درآمد بیشتر را در پی دارد.
با استفاده از ابزار بی پی ام میتوان منابعی را جهت کاهش هدر رفت داشت که این باعث خواهد شد هزینه ها کمتر شود و در نهایت به افزایش سود ختم شود.
کارایی بالاتر
یکپارچه شدن فرایند های کسب و کار باعث میشود کارایی فرایند ها بهبود یابد، مدیران و مسئولین فرایند ها با اطلاعاتی که در دستشان دارند تاخیر ها را میتوانند از نزدیک بررسی کنند و نظارت داشته باشند که در صورت نیاز منابع بیشتری تخصیص دهند. اتوماسیون و حذف وظایف تکراری کارای بیشتری به فرایند کسب و کار خواهد داد.
نگرش مثبت
نرم افزار bpm ضمن اینکه نظارت در لحظه بر معیارهای عملکردی کلیدی را تضمین می کند، امکان اتوماسیون را نیز فراهم میکند. این، سبب افزایش شفافیت می شود که به مدیریت بهتر و توانایی اصلاح کارآمد ساختارها و فرآیند ها در عین پیگیری خروجی ها می انجامد.
تطبیق، ایمنی و امنیت
یک بی پی ام جامع تطابق سازمان با استانداردها را تضمین می کند و با قوانین جدید به روز می شود. مدیریت فرآیند های کسب و کار همچنین می تواند ایمنی و امنیت که توسط رویه های سازمانی مناسب و تسهیل انطباق، اندازه گیری می شود را تامین کند. در نتیجه، سازمان ها می توانند کارمندان خود را به حفاظت از دارایی های سازمان، مانند اطلاعات خصوصی و منابع فیزیکی در مقابل استفاده نادرست، دزدی یا گم شدن، تشویق کنند.
کاربرد نرم افزار bpms چیست ؟
همانطور که می دانید پیشرفت تکنولوژی و مدرن سازی در دنیای امروزی در کسب و کار ها بسیار مشهود است به همین دلیل کلیه کسب و کار ها به سمت ابزار های پیشرفته می روند تا نیاز های مجموعه خود را رفع سازند چرا که دیگر انجام امور از طریق روش های قدیمی و سنتی بسیار کاهش یافته و پاسخگوی نیاز یک مجموعه نیست. علاوه بر آن اگر ما در انجام کار ها بر روی روش های قدیمی پا فشاری کنیم تاثیرات منفی از جمله هدر رفتن وقت و انرژی، انجام یک فعالیت کوتاه با روش قدیمی به چند روز به طول انجامد، روند رسیدن به هدف های مورد نظر طولانی شود، انگیزه اولیه در کسب و کار ها از دست برود و... خواهیم دید. اما اگر از نرم افزار BPMS برای انجام فرآیند های کمک بگیرید توانسته اید با صرف هزینه پایین در زمان کوتاه فرآیند های سازمانی را مکانیزه کنید. امروزه یکی از مهم ترین قابلیت های نرم افزار crm اجرای دستورات و ساختار بی پی ام اس برای ایجاد فرآیندها است.
چه زمانی نیاز به استفاده از نرم افزار بی پی ام اس دارید؟
زمانی که با فرآیند های پیچیده در کسب و کارها رو برو شده که این فرآیند یک هماهنگی کامل در میان چند بخش بیزینسی را انجام می دهد.
- زمانی که برای به اجرا در آوردن فرآیند های بیزینسی نیاز به تعدادی اپلیکیشن دارید.
- در خصوص کلیه فرآیند های کسب و کار که به صورت دستی انجام نمی شوند.
- و...
- جهت کسب اطلاعات بیشتر با نرم افزار سی آر ام چیتاک ارتباط بگیرید.
