ابزارهای کاربردی به عنوان نرم افزار بازاریابی رایگان !

مواردی که باید متخصصین بازاریابی در خصوص استفاده از شبکه های اجتماعی به عنوان نرم افزار بازاریابی رایگان اطلاع داشته باشند.

نرم افزار بازاریابی رایگان

نرم‌افزارهای بازاریابی رایگان می‌توانند ابزارهای قدرتمندی برای بهبود فرآیندهای بازاریابی، مدیریت کمپین‌ها و بهینه‌سازی ارتباط با مشتریان باشند. این ابزارها، علی‌رغم رایگان بودن، امکانات کاربردی و گسترده‌ای را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهند. در ادامه، چند نرم‌افزار رایگان و کاربردی برای بازاریابی را معرفی کرده و درباره آنها توضیح می‌دهیم:

1. HubSpot CRM

ویژگی‌ها:

• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): HubSpot CRM یک پلتفرم رایگان برای مدیریت داده‌های مشتریان و پیگیری تعاملات آنها است.
• مدیریت سرنخ (Lead Management): شما می‌توانید سرنخ‌های فروش را پیگیری و به راحتی با مشتریان احتمالی ارتباط برقرار کنید.
• ایمیل مارکتینگ و پیگیری: امکان ارسال ایمیل‌های بازاریابی و پیگیری عملکرد آنها (بازشدن ایمیل‌ها، کلیک‌ها، و غیره).
• داشبورد گزارش‌دهی: این نرم‌افزار دارای داشبوردهای بصری برای مشاهده عملکرد کمپین‌ها و میزان تعاملات مشتریان است.

مزایا:

• رایگان برای استفاده‌های اولیه.
• رابط کاربری ساده و کاربرپسند.
• یکپارچگی با دیگر ابزارهای HubSpot و افزونه‌های مفید.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک نرم افزار CRM جامع و رایگان برای مدیریت ارتباطات و تعاملات مشتریان هستند.

2. Mailchimp

ویژگی‌ها:

• ایمیل مارکتینگ: Mailchimp یکی از بهترین ابزارهای رایگان برای ایجاد و ارسال کمپین‌های ایمیلی است.
• ساخت فرم‌های ثبت‌نام: امکان ایجاد فرم‌های سفارشی برای جمع‌آوری ایمیل‌های کاربران.
• قالب‌های آماده: Mailchimp دارای مجموعه‌ای از قالب‌های ایمیل است که می‌توانید به راحتی آنها را شخصی‌سازی کنید.
• تحلیل و گزارش‌دهی: این ابزار داده‌های مرتبط با نرخ باز شدن ایمیل‌ها، کلیک‌ها و رفتارهای کاربران را به صورت جزئی و دقیق ارائه می‌دهد.

مزایا:

• رایگان برای تا 2000 مشترک ایمیل و 10,000 ایمیل در ماه.
• ابزارهای کشیدن و رها کردن (drag-and-drop) برای طراحی ایمیل‌ها.
• یکپارچگی با پلتفرم‌های دیگر مانند Shopify، WordPress و غیره.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال راهکارهای ساده و رایگان برای ایمیل مارکتینگ هستند.

3. Canva

ویژگی‌ها:

• طراحی گرافیکی: Canva یک ابزار طراحی آنلاین رایگان است که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به دانش تخصصی در طراحی، محتواهای گرافیکی جذاب برای کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنید.
• قالب‌های آماده: Canva صدها قالب رایگان برای ایجاد پوسترها، بنرها، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، و اینفوگرافیک‌ها ارائه می‌دهد.
• ابزارهای ویرایشی ساده: این ابزار به شما امکان می‌دهد به راحتی تصاویر، متن‌ها و رنگ‌ها را تغییر دهید.

مزایا:

• رایگان برای استفاده‌های پایه.
• مجموعه‌ای گسترده از قالب‌ها و تصاویر آماده.
• امکان همکاری تیمی در پروژه‌های طراحی.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به طراحی‌های بصری جذاب برای محتوای بازاریابی نیاز دارند.

4. Hootsuite

ویژگی‌ها:

• مدیریت شبکه‌های اجتماعی: Hootsuite یک ابزار رایگان برای مدیریت همزمان چندین حساب شبکه اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین است.
• زمان‌بندی پست‌ها: این ابزار به شما امکان می‌دهد تا پست‌های خود را از قبل برنامه‌ریزی و در زمان‌های مشخص منتشر کنید.
• تحلیل و گزارش‌دهی: Hootsuite به شما گزارش‌هایی از عملکرد پست‌ها و تعاملات مخاطبان ارائه می‌دهد.

مزایا:

• نسخه رایگان برای مدیریت تا 3 پروفایل اجتماعی.
• داشبورد کاربرپسند و آسان برای استفاده.
• تحلیل‌های دقیق و کارآمد.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به مدیریت و برنامه‌ریزی پست‌های شبکه‌های اجتماعی نیاز دارند و به دنبال یک ابزار رایگان هستند.

5. Google Analytics

ویژگی‌ها:

• تحلیل وب‌سایت: Google Analytics یک ابزار رایگان برای تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت شما است.
• داده‌های جامع: شما می‌توانید اطلاعات دقیق در مورد تعداد بازدیدها، منابع ترافیک، نرخ بازگشت و دیگر متریک‌های مهم را مشاهده کنید.
• ردیابی تبدیل‌ها: امکان ردیابی تبدیل‌های مختلف مانند ثبت‌نام، خرید و کلیک‌های مهم در وب‌سایت.

مزایا:

• رایگان و قدرتمند.
• امکان ترکیب با دیگر ابزارهای گوگل مانند Google Ads.
• قابلیت ارائه گزارش‌های سفارشی.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهایی که نیاز به تحلیل دقیق رفتار کاربران وب‌سایت خود دارند و می‌خواهند عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنند.

6. Buffer

ویژگی‌ها:

• مدیریت شبکه‌های اجتماعی: Buffer نیز مشابه Hootsuite برای زمان‌بندی و مدیریت پست‌های شبکه‌های اجتماعی است.
• پلتفرم‌های پشتیبانی‌شده: این ابزار با فیسبوک، توییتر، لینکدین و اینستاگرام کار می‌کند.
• تحلیل‌های ساده: Buffer گزارش‌های اولیه‌ای از عملکرد پست‌ها ارائه می‌دهد.

مزایا:

• نسخه رایگان برای مدیریت تا 3 حساب کاربری.
• رابط کاربری ساده و کاربرپسند.
• زمان‌بندی و انتشار پست‌ها با چند کلیک.

کاربرد: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک که نیاز به ابزار ساده و کاربردی برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی خود دارند.

7. Trello

ویژگی‌ها:

• مدیریت پروژه‌ها: Trello یک ابزار مدیریت وظایف و پروژه‌ها است که به تیم‌ها کمک می‌کند تا وظایف بازاریابی را سازماندهی کنند.
• رابط بصری: شما می‌توانید وظایف را در قالب کارت‌ها و تابلوها سازماندهی کنید و پیشرفت هر پروژه را پیگیری کنید.
• امکان همکاری تیمی: افراد می‌توانند به کارت‌ها اضافه شوند، نظرات بگذارند و فایل‌ها را به اشتراک بگذارند.

مزایا:

• نسخه رایگان با امکانات کامل برای مدیریت پروژه‌ها.
• قابلیت ادغام با ابزارهای دیگر مانند Slack و Google Drive.
• ساده و کاربرپسند.

کاربرد: مناسب برای تیم‌های بازاریابی که نیاز به مدیریت وظایف و پروژه‌های خود به صورت گروهی دارند.

شبکه های اجتماعی

با روی کار آمدن روش های جدید بازاریابی که رسانه‌ های اجتماعی بازاریابی نیز یک روش مدرن است این حوزه بسیار متنوع و پر اهمیت شده است چرا که از طریق این روش های جدید امروزه نتایج درخشانی در کسب و کار ها و فروش آن ها دیده می شود. بهتر است برای موفقیت بیشتر هرچه سریع تر خود را با شبکه های اجتماعی و روش های جدید وفق دهید چرا که این شبکه‌ های اجتماعی مدام در حال تغییر و تحول هستند. با وجود شبکه‌ های اجتماعی شخصی و برنامه‌ های پیام‌ رسان بازاریابان می توانند از روش های ساده اما جزئی و دقیق افراد بیشتری را به کسب و کار خود جذب کنند.

ممکن است بعضی از شما ها در فکر استفاده از شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک و توییتر به عنوان نرم افزار بازاریابی رایگان باشید پس اگر این فکر در ذهن تان رخ داده است بهتر است تا انتهای این مطلب به دقت مطالعه فرمایید و این چنین بهترین استفاده‌ ممکن را ببرید.

واتساپ

واتساپ یک شبکه اجتماعی است که بسیاری از شما ها با آن ها آشنایی دارید و کاربران زیادی دارد این برنامه با یک سرعت فوق العاده و محبوبیتی که در بین افراد دارد (بیش از یک میلیارد کاربر این پیام رسان را دنبال می کنند) تبدیل به بزرگ ترین سرویس پیام‌ رسان جهان شده است.

اسنپ چت

اما برنامه اسنپ‌ چت، این برنامه نیز با توجه به آماری که از خود بجای گذاشته است نشان می دهد که محبوبیت بالایی در بین گروه های سنی ۱۸ تا ۲۴ سال دارد به طوری که می توان در تعداد بازدیدکنندگان آن آمار بالایی را حتی از فیسبوک دید. فرد سازنده اسنپ چت چندین بار تا کنون این موضوع را نیز عنوان نموده است که سرویسش یک شبکه‌ اجتماعی نیست.

فیس بوک

حال به سراغ فیسبوک محبوب ترین شبکه اجتماعی در جهان می رویم. شرکت فیسبوک یک بخش عظیمی از سرمایه‌ خود را جهت ایجاد پیام‌ رسان شخصی فیسبوک تعیین نموده است، با این نرم افزار بازاریابی رایگان می توانیم به راحتی پشتبانی لازم از بات ها را داشته باشیم و همچنین در ایجاد ارتباط در بین افراد نیز بسیار کارآمد ظاهر شد. افراد زیادی هستند که طبق آمار از مسنجر استفاده می‌ کنند. بهتر است بدانید سرویس‌ های پیام‌ رسان محبوب دیگری نیز نظیر وایبر و کیک‌ مسنجر وجود دارد که دنبال کننده فراوانی دارد.

اینستاگرام

شبکه اجتماعی فوق العاده ای که می توان نام برد در حال حاضر اینستاگرام است که بازدیدکنندگان زیادی دارد و برای معرفی محصولات و فروش بالا یک انتخاب عالی است این شبکه اجتماعی تقریبا ۸سال پیش یعنی در سال ۲۰۱۴ سرویس‌ شخصی دایرکت مسیج را معرفی نمود که از ویژگی های  به اشتراک‌ گذاری محتوا تا حداکثر برای پانزده نفر ممکن بود.

توییتر

توییتر نیز با توجه به الگو گرفتن از سایر شبکه های اجتماعی (اسنپ چت) در خصوص ویرایش تصاویر محدودیت کاراکتری پیام‌ های خود را در سال ۲۰۱۵ بسیار بالا برد.

جا به جا شدن تمامی دنبال کنندگان از شبکه‌ های اجتماعی عمومی به شخصی با سرعت بالایی رخ داد در این خصوص مجله‌ بیزینس اینسایدر نیز نوشت که افرادی که به استفاده از چهار برنامه‌ پرطرفدار پیام‌ رسان پیوسته اند از افرادی که از چهار برنامه‌ پرطرفدار شبکه‌ های اجتماعی استفاده می کنند بسیار بیشتر است. از مواردی که در این مهاجرت ها نقش داشت می توانیم به قیمت پایین اینترنت و دستگاه‌ های الکترونیکی  اشاره کنیم و همچنین هر فردی که از این برنامه ها استفاده می کرد از ویژگی و امکانات آن ها نیز بسیار راضی و خرسند بود.

این موضوع صحت دارد که پیام رسان های امروزی طرفداران و محبوبیت بیشتری نسبت به شبکه های اجتماعی دارند اما بهتر است این را نیز بدانید که شبکه‌ های اجتماعی هرگز محو نخواهند شد اما در بعضی از مواقع این مورد وجود دارد که یک شبکه اجتماعی پر طرفدار چند ساله گذشته به طور ناگهانی با بازدید های کمی روبرو شود و این یعنی دیگر  آن شبکه‌ اهمیت خود را برای گروه‌ های اجتماعی از دست داده است. با توانایی جهت ایجاد کردن کانال‌ های صمیمی، فرصت‌ های جدیدی و شاید تهدید‌ های جدیدی برای تاجران اتفاق افتاده است. به چند مورد از مشکلات تجار در این خصوص رسیدگی نموده ایم با ما همراه باشید.

در دسترس بودن در برابر ارتباط دو طرفه

چالش استفاده از یک نرم افزار بازاریابی رایگان مختص به شما در این است که مردم شما را پیدا کنند و با شما ارتباط برقرار کنند. کاربران معمولا از چنین نرم افزار هایی برای ارتباط با دوستان و خانواده استفاده می کنند، پس جایگاه یک شرکت تجاری در این میان چیست؟

با توجه به اینکه به شهرت رسیدن تا اندازه ای به چالش انداختن است، ولی پیام‌رسان‌های شخصی فرصت‌ مناسبی را برای شرکت ها به وجود آورده‌اند. به طور مثال، بدون استفاده از تبلیغات سفارشی در فیس‌بوک، دسترسی اورگانیک به محتوای سایت شما مطمنن به طور متوسط کمتر از ۱ درصد خواهد بود (اگرچه این اندازه با توجه به نوع تجارت فرق میکند). این مقدار دسترسی برای تبلیغات ایمیلی خیلی بهتر است (حدود ۲۰ درصد) ولی باز هم زیاد قابل قبول نیست. اما مقدار دسترسی در نرم افزار های پیام‌رسان به نحوی تعجب آوری بالاست: ۹۸ درصد!

کاربرانی که از موبایل های هوشمند استفاده می‌کنند احتمال اینکه اعلان گوشی خود را برای دریافت پیام‌ روشن کرده‌ باشند بیشتر از احتمال روشن کردن آن برای دریافت ایمیل، نرم‌افزار تجاری یا حتی فیس‌بوک است. ولی توقع ها هم از چنین نرم‌افزارهایی بالاتر است. چگونه می‌توان پیام‌هایی را با محتوای تبلیغاتی وارد گفت و گو کرد بدون اینکه نا امید کننده یا عجیب باشند؟

محتوامحوری در مقابل شخص‌محوری

 امروزه یکی از هدف های شرکت های تجاری ایجاد «وجه مشترک با توده‌ی کاربران» است. در چنین مدل اشتراک توده‌ای، محتوای پیام بسیار مهم است. ما می خواهیم محتوای ما (تصویر یک گربه یا یک کاغذ سفید) بیشترین لایک، کلیک یا به اشتراک گذاری را جذب کند.

ولی در دنیای کنونی، هدف استفاده از فرصت‌های شخصی، پرمعنی و با هم سخن گفتن است. در آینده محتوا چنان که بود پر‌اهمیت باقی خواهد ماند ولی افراد در مرکز توجه قرار خواهند گرفت.