پرفورمنس مارکتینگ در نرم افزار مدیریت فروش

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد در نرم افزار مدیریت فروش ، به همان ترتیب که می بینید از اسم این روش مشخص است که این روش از بازاریابی و انجام امور تبلیغی به کارایی، عملکرد و همچنین نتیجه های انتهایی بستگی دارد. این روش بازاریابی یعنی همان پرفورمنس مارکتینگ را در نرم افزار crm مدیریت فروش می توان مشاهده نمود چرا که در این بازار می توان کلیه نتیجه ها را به طور دقیق اندازه‌ گیری کرد و شخص تبلیغ‌ دهنده فقط در زمانی که تبلیغات او اثر بخش بود هزینه تبلیغات را پرداخت می نماید در غیر این صورت هزینه ای را متقبل نمی شود. هنگامی است که یک فرد به دنبال یک تبلیغات با تعداد فروش مشخص است و گاهی نیز به دنبال این است که اپلیکیشن‌ را به تعداد نصب مورد نظر برساند. این امر نیز موجب می شود که عملکرد و کارایی مد نظر سنجیده شود تا از طریق این بررسی ها نتایج مورد نظر را مشاهد نمایند.

پرفورمنس مارکتینگ (Performance Marketing) یا بازاریابی عملکردی، نوعی از بازاریابی دیجیتال است که بر اساس نتایج قابل اندازه‌گیری اجرا می‌شود. در این مدل، تبلیغ‌دهندگان تنها زمانی هزینه می‌کنند که اقدامات مشخصی (مثل کلیک، ثبت‌نام، خرید و ...) توسط کاربر انجام شود. پرفورمنس مارکتینگ بیشتر در کمپین‌های دیجیتال کاربرد دارد و شامل کانال‌های مختلفی مثل:

1. تبلیغات کلیکی (PPC): در این روش، هزینه تبلیغات تنها زمانی پرداخت می‌شود که کاربر روی تبلیغ کلیک کند.
2. بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing): هزینه زمانی پرداخت می‌شود که کاربر از طریق یک لینک وابسته خرید کند.
3. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی: تبلیغات بر اساس عملکرد و تعاملات کاربران (کلیک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، کامنت‌ها) اندازه‌گیری و هزینه‌گذاری می‌شود.
4. ایمیل مارکتینگ عملکردی: هدف ایجاد تعاملات و افزایش نرخ تبدیل از طریق ایمیل است.

ویژگی اصلی پرفورمنس مارکتینگ این است که تبلیغ‌دهنده می‌تواند دقیقاً بر اساس نتایج، بودجه خود را مدیریت کند و از بازگشت سرمایه (ROI) خود اطمینان حاصل کند.

پرفورمنس مارکتینگ به دلیل امکان اندازه‌گیری دقیق عملکرد و بهینه‌سازی مستمر، به یکی از محبوب‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. این روش، به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهد تا بودجه‌های تبلیغاتی خود را دقیق‌تر و هدفمندتر هزینه کنند. ادامه ویژگی‌ها و استراتژی‌های پرفورمنس مارکتینگ عبارتند از:

1. بهینه‌سازی مبتنی بر داده (Data-Driven Optimization):

در پرفورمنس مارکتینگ، تصمیم‌گیری‌ها بر اساس داده‌های واقعی و نتایج حاصل از کمپین‌ها انجام می‌شود. با تحلیل رفتار کاربران، ترافیک سایت، و تعاملات مختلف، بازاریابان می‌توانند کمپین‌ها را بهینه کرده و اثربخشی را افزایش دهند.

2. مدل‌های مختلف پرداخت:

در پرفورمنس مارکتینگ، مدل‌های مختلفی برای پرداخت وجود دارد، از جمله:

• پرداخت به ازای کلیک (CPC): تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک هزینه پرداخت می‌کند.
• پرداخت به ازای نمایش (CPM): تبلیغ‌دهنده به ازای هر هزار بار نمایش تبلیغ هزینه پرداخت می‌کند (برای آگاهی از برند بیشتر استفاده می‌شود).
• پرداخت به ازای تبدیل (CPA): هزینه فقط زمانی پرداخت می‌شود که یک کاربر اقدام خاصی مانند خرید یا ثبت‌نام انجام دهد.
• پرداخت به ازای فروش (CPS): هزینه تنها زمانی پرداخت می‌شود که فروش واقعی از طریق تبلیغ ایجاد شود.

3. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO):

یکی از اهداف اصلی پرفورمنس مارکتینگ، بهینه‌سازی نرخ تبدیل است. این یعنی افزایش تعداد کاربرانی که از یک مرحله مانند کلیک یا بازدید، به مشتری واقعی تبدیل می‌شوند. تکنیک‌های CRO مانند بهبود تجربه کاربری (UX)، تست A/B و شخصی‌سازی محتوا برای افزایش نرخ تبدیل به کار می‌روند.

4. ریمارکتینگ (Remarketing):

ریمارکتینگ یکی از ابزارهای مهم در پرفورمنس مارکتینگ است که به تبلیغ‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا کاربرانی که قبلاً با وبسایت یا اپلیکیشن تعامل داشته‌اند را دوباره هدف قرار دهند. این روش به بازگرداندن مشتریان بالقوه که قبلاً اقدام به خرید نکرده‌اند، کمک می‌کند.

5. استفاده از پلتفرم‌های خودکار تبلیغاتی:

پلتفرم‌های دیجیتال مانند گوگل ادز و فیس‌بوک ادز، امکانات پیشرفته‌ای برای تبلیغات عملکردی فراهم می‌کنند. این پلتفرم‌ها به طور خودکار تبلیغات را بهینه‌سازی کرده و با استفاده از الگوریتم‌های هوشمند، تبلیغات را به مخاطبان هدف مناسب نشان می‌دهند.

6. اندازه‌گیری و ارزیابی (KPIs):

موفقیت کمپین‌های پرفورمنس مارکتینگ از طریق شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) اندازه‌گیری می‌شود. برخی از این شاخص‌ها عبارتند از:

• نرخ کلیک (CTR): نسبت تعداد کلیک‌ها به نمایش‌ها.
• هزینه به ازای تبدیل (CPA): هزینه‌ای که برای هر اقدام یا تبدیل پرداخت می‌شود.
• نرخ بازگشت سرمایه (ROI): میزان سودی که از هزینه‌های تبلیغاتی به دست می‌آید.
• نرخ تبدیل (Conversion Rate): درصد کاربرانی که از کلیک به مشتری یا اقدام دیگر تبدیل می‌شوند.

مزایای پرفورمنس مارکتینگ:

• شفافیت و کنترل بهتر: شما دقیقاً می‌دانید که چه هزینه‌ای برای چه نتیجه‌ای پرداخت می‌شود.
• افزایش ROI: با مدیریت بهتر بودجه و بهینه‌سازی مداوم، بازگشت سرمایه افزایش می‌یابد.
• هدف‌گیری دقیق‌تر: با استفاده از داده‌های واقعی، می‌توانید مخاطبان هدف را با دقت بیشتری انتخاب کنید.

پرفورمنس مارکتینگ به دلیل انعطاف‌پذیری، دقت در اندازه‌گیری و قدرت بازگشت سرمایه بالا، به یکی از اجزای حیاتی در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال مدرن تبدیل شده است.

کاربرد بازاریابی عملکرد پرفورمنس مارکتینگ در نرم افزار مدیریت فروش چیست؟

همانطور که پیشتر نیز عنوان نمودیم بازاریابی عملکرد بیشتر برای کسب‌ و کار های کارایی دارد که در محیط آنلاین فعالیت می کنند و نتایج آن ها قابل اندازه‌ گیری هستند. از این بابت می بایست بگوییم که تمامی کسب و کار ها اعم از کسب‌ و کار های کوچک و بزرگ می‌ توانند با توجه به هدف ها و نیاز هایی که دارند از این نوع بازاریابی بهرمند شوند اینگونه می توان بیشتر شناخته شوند و با یک افزایش فروش بالایی روبرو شوند. همچنین کلیه سایت هایی که از طریق بازدید بالا نتیجه ها را تضمین می کند نیز سود بالایی را از پرفورمنس مارکتینگ می برند.

چه اشخاصی از اهدف بازاریابی عملگرا هستند؟

اگر شما نیز این خواسته را دارید که به یک نتیجه دلخواه و درخشان برسید، باید بدانید که یک مخاطب خوب برای بازاریابی عملگرا فردی است که زمان زیادی را در اینترنت می گذراند و بیشترین روز را آنلاین است. کسب و کار های زیادی هستند که هم اکنون به سراغ پرفورمنس مارکتینگ می‌ روند به این دلیل که تا به هدف نهایی مورد نظر فرد را نرساند هیچ هزینه ای را نیاز نیست که پرداخت کند اما در این راستا باید بسیار هوشیارانه عمل نمود تا بر اساس اطلاعات موجود به دنبال افرادی باشید که همان مخاطب هدف شما هستند با این امر شما یک احتمال قوی در رسیدن به هدف خود را پیش می برید.

ایمپرشن این واژه یک اصطلاحی است که به تعداد بازدید کنندگان تبلیغ شما می گویند. در این مورد اگر شما یک عدد مشخص را در نظر بگیرید. و تعداد بازدیدکنندگان تبلیغ شما به این عدد برسد می توانید هزینه را پرداخت نمایید در غیر این صورت هیچ هزینه ای پرداخت نمی شود.

تعداد کلیک زمانیکه نرخ کلیک و تعداد آن برای شما اهمیت ویژه ای دارند و فقط بازدید تبلیغ مدنظر شما نیست پس برای تعداد موارد کلیک شده هزینه ی مربوطه را پرداخت میکنید.

تعامل و مشارکت مشارکت دنبال کنندگان برای تبلیغات بسیار مهم است و هر چه این مشارکت وسیع تر و بیشتر باشد به طوری تبلیغات نرم افزار مدیریت فروش شما نیز با نتیجه درخشان تری روبرو می شود و از این سو شما یک تبلیغ ارزشمند دارید پس بهتر است تا تلاش نمایید که میزان مشارکت و تعامل را بیشتر نمایید.

سرنخ نرم افزار مدیریت فروش

این مورد که فقط چند نفر از بازدید کنندگان به سمت شما جذب شوند صرفا اهمیت ندارد چرا که اهمیت آن در کیفیت این کاربران است یعنی اینکه چند نفر خرید کرده و به یک مشتری ماندگار و وفادار تبدیل می شوند مهم است پس نتیجه می گیریم که هر چه میزان سرنخ های مربوطه بیشتر و کیفیت بالا دارد شانس افزایش نرخ تبدیل نیز بالا تر می رود.

فروش این مورد از اصطلاح در اصل یک مورد از عوامل اصلی است که تمامی مدیران یک مجموعه به دنبال آن هستند در این روش تبلیغات در صورتی با هزینه ی پرداختی روبرو می شود که یک فروش با تعداد مشخص اتفاق بیفتد و هزینه ی تبلیغات پس از رسیدن فروش به این تعداد پرداخت می شود.

پرداخت در ازای اقدام مشخص زمانی نیز وجود دارد که اقدامات خاص و مشخص صورت بپذیرد و پس از انجام این اقدامات در تبلیغات هزینه مربوطه پرداخت می گردد.

مزایای بازاریابی عملگرا

با تفاسیری که عنوان نمودیم تا این لحظه باید متوجه شده باشید که بازاریابی عملگرا مزایای فراوانی دارد. اولین و مهمترین مزیت آن نیز این امر است که هزینه پرداختی در خصوص هر امر لازم و در ازای تحقق نتیجه مورد نظر انجام می‌ گیرد و این امر جهت اینکه به خوبی می‌توان مخاطبان اصلی خود را هدف قرار داد بسیار کاربردی است. همچنین باید بدانید که در این مورد بودجه شما حساب‌ شده و هوشمندانه هزینه می‌ شود و از طرف دیگر میزان آگاهی و شناخت از برند های شما، ترافیک ورودی و نرخ تبدیل را به صورت چشمگیر افزایش می‌ دهد.

علاوه بر موارد بالا بهتر است بدانید که می‌ توانید با تحلیل کردن، بررسی و ارزیابی کامل و جامع در خصوص رفتار کاربران فرایند های متنوع دیگری را تیز در این راستا به کار بگیرید.